市场细分是企业市场营销中一个十分重要的环节,通过将市场分成若干个具有一定代表性的小市场,并针对不同的小市场开展有针对性的市场营销活动,企业可以更加有效地吸引目标客户和提高销售额。企业进行市场细分的依据究竟是什么呢?
消费者需求差异
不同的消费者因为不同的需求和消费习惯而有着不同的购物需求,这就说明了市场存在巨大的差异性。江苏省是我国东部地区的一个地域范围,从物价、人口、地形等方面都有着很大的差异,这对企业市场营销意义重大。比如对于汽车行业,江苏省每个城市的消费者行为都有所不同,不同消费者对于汽车品牌、车型、颜色等都有不同的喜好,企业需要针对不同的消费者进行市场细分,以便更好地满足他们的需求并提高销售额。
地域差异
地理位置不同的客户有着不同的文化、环境和社会背景,所以他们对于产品和服务的需求有着不同的重点。比如说,南京是江苏省的省会,因为南京是一个历史悠久的城市,同时也是现代化城市的代表,所以南京市的消费者更加注重文化、品质、品味等方面的东西。而扬州是我国著名的文化古城,扬州的客户更注重的是文化或艺术方面的产品,企业需要根据不同的客户文化特点,对市场进行细分。
相关性特征
不同人群因为不同的需求在购买同一产品时,其对同一产品的需求重点都有着不同的侧重点。比如一些年轻人注重时尚和个性,对于服装的颜色、样式、款式等都会有着很高的要求。另外一些人注重价格更胜过于品牌,这就说明不同人群的消费观念不同,企业需要根据不同人群对同一产品的需求侧重点实行市场营销细分。
市场规模
市场规模也是一种重要的细分依据,主要是指市场的总量和各个小市场的规模大小,以及市场的增长率。如服装市场,把整个市场进行细分,可以分成女装、男装,儿童服装等小市场;通过分析各市场的规模和增长率等,来确定哪个市场更有利可图,从而更准确的制定营销计划。
营销策略的制定
进入市场细分后,企业更容易确定不同市场下所需采取的营销策略,这将有助于将企业的营销资源更好地投放到市场上,以便在每个小市场中实现更好的销售业绩。比如,如果企业面向个性时尚的消费者,那么它需要设计崭新个性化的产品,并利用网络+平台等渠道,与年轻人进行互动和交流,以达到宣传品牌的目的。
不同市场的消费需求各不相同,企业要实现最大化的效益,就需要进行市场细分。市场细分是企业市场营销策略中的一个基础环节。企业要实现市场细分,必须具备全面深入地了解市场、清晰明确地识别目标客户、具备精细的市场分析和判断以及很强的市场反应速度等能力。