公司运行管理体系是指公司为了保证运营活动能顺利进行,实现经营目标,对各项活动实施规 划、组织、领导、控制、评价等综合性管理方法和体系的建设。包括财务、销售、采购、人力资源 管理等各方面,这些运营管理、业务流程,该公司已经定义好,可以供员工、合作伙伴、客户等方面 的人使用或履行。公司运行管理体系是企业内部运营过程中的结构体系,主要目标是实现持续改进,提 高运营管理水平,提升公司产品质量,增强公司核心竞争力。
作为公司的管理系统,公司运行管理体系具有以下特点:
明确公司的目标和战略:公司的目标和战略是公司运行管理体系中的重要组成部分,体系则通过分析公司的目标,确定公司的方向和策略;
科学合理的组织架构:公司管理体系建立起来的同 时,要通过合理的组织架构,为公司的具体运营活动 营造稳定的人员与岗位定位,并配备适量的人员和物 资;
规范化的运营流程:公司的运作流程是公司运行管理体系的重要组成部分,要通过规范化的流程来管理企业运营活动,保障让各个部门、个体间的信息透明和畅通无阻,同时优化公司运作流程;
有效的持续改进:公司运行管理体系的一个最重要的目标是实现持续改进,以此提高公司运营能力和业务管理水平。为了实现这个目标,公司管理人员承诺不断地检审自身、识别公司存在的问题和机遇,并持续开展改进工作;
开放性、客户导向性:公司运行管理体系以客户为导向,从客户需求中提炼出运营活动的关键性,美化业务流程、优化运营模式、提升产品质量和服务水平。
公司运营管理体系的优势:
提高工作效率:规范化、科学、合理的管理员,将分散的信息、数据、人员、资源整合和规范;
提高工作质量:确保流程标准化、程序规范化,则产品质量和服务水平有所提高;
降低成本:通过规范化流程,实现人员职能用人的最优化,优化流程,减少决策层面的协调成本;
增强企业竞争力:通过规范化流程,提高产品质量和服务水平,保障业务顺利运作。
在现代企业管理中,运行管理体系是一份非常重要的管理体系,对于企业的可持续发展和业务提升有着无法替代的作用,因此需要公司全面引入、持续推进。企业应该不断加强对运作管理体系的实施、不断改进企业运作流程,提高公司运作能力和管理水平,实现公司及其客户、员工利益的互利共赢。